“温州市（shì）中小企业（yè）公（gōng）共（gòng）服务平台”昨日试运行，我市14万余家（jiā）小微企业或将享（xiǎng）受信息化技术（shù）运用带来的全新服务体验。

为量大面广的小微企业提供高质量的服务（wù），并不容易（yì）。最（zuì）近为小微企业代（dài）办认定地方水（shuǐ）利基金减免优惠的市经信委副主任朱鲲（kūn）感触（chù）颇深：“有些企业对自己是否能认定感到迷茫，有些企业说自己跑了三趟才（cái）明（míng）白需要递交什（shí）么（me）材（cái）料（liào）……”中小企业公（gōng）共服务平（píng）台（tái）的运行有望（wàng）将小（xiǎo）微企业办（bàn）事（shì）时的这种“迷茫（máng）”与“无用功”降（jiàng）到（dào）低点。这个平台将接入（rù）企业、行业协会、服务（wù）机构与政府部门，利用微软（ruǎn）的（de）协同办（bàn）公技术（shù），实现四（sì）方之间的（de）对（duì）接（jiē）。

在提交（jiāo）相关（guān）资料，加入服务平（píng）台（tái）之（zhī）后，企（qǐ）业（yè）会收到与之相关的资（zī）金申报、减免退税（shuì）等经过筛选的政（zhèng）府服务内容，可以预约咨询相关部（bù）门的工作人（rén）员，甚至可以在线与相关部（bù）门人员、中介机构等一起，对申（shēn）报材料内容进行协同修改。

朱鲲（kūn）说，去（qù）年下半年以来，省内（nèi）针对中（zhōng）小企业颁布的各（gè）种优惠（huì）政（zhèng）策达37个之多（duō），受（shòu）惠（huì）于这些政（zhèng）策的企（qǐ）业总量数以（yǐ）万（wàn）计，若以传统的方式办理，其工作量与繁琐流程，无论对企业还是相（xiàng）关部门，都是（shì）一种（zhǒng）“煎熬”。而依（yī）托这个全新的服务平台，利用全（quán）新的信息技术，既可批量（liàng）、高效（xiào）地（dì）办理，又能让更多的企（qǐ）业从中受益。

会上，市经信委与《温州商报》签订了委托合作运营（yíng）协议。东瓯智（zhì）库、天地人科技（jì）、知（zhī）联律师事（shì）务所、蓝天科技、市理财协（xié）会等成为市中（zhōng）小企业公共服务平台的首批合作机构。浙江康泉等十（shí）家企业领取了服务平台账号，成（chéng）为首（shǒu）批测试企业。

据介绍，在整合（hé）各类（lèi）机（jī）构的专（zhuān）业性（xìng）服务资源方面，市中小企（qǐ）业公共服务平台主要（yào）将向各类合作机构提供免费空间以开（kāi）展活动（dòng），同时也以其（qí）位于鹿城区黎明工业区的（de）办公场（chǎng）所，向部分专业型的公共服务平（píng）台（tái）和（hé）少量的协会机构提供免费（fèi）的办公空间。百度营（yíng）销体验中心成（chéng）为（wéi）首家入驻机构。

“政府搭建（jiàn）的平台，也要发扬市场机制（zhì）。”市经信委有关负责人表示，平台将（jiāng）定期根据中小企业的反馈对（duì）各类合（hé）作（zuò）机构、入驻企业的服务（wù）质量进行评价，作出（chū）相应调（diào）整。

副（fù）市长胡纲高出席了启动（dòng）仪式并对办好平台，为温州中小企业提供优质服务提（tí）出了要（yào）求。百（bǎi）度（dù）副总裁（cái）王湛、微软中国副总裁陈实（shí）专程赶来温州，表达了对该平台（tái）的支持。

百度营销体验中心落户

中（zhōng）小企业服务平台（tái）

作（zuò）为首（shǒu）家入驻（zhù）的第（dì）三方服务（wù）机构，百度营（yíng）销体验（yàn）中心也同时揭牌。

百度营销（xiāo）体（tǐ）验中心是百度“翔计划”的实（shí）体服务平台，旨在为中小企业开（kāi）展网（wǎng）络（luò）营销提供“一对一”服务（wù）与（yǔ）帮助（zhù）。“翔计划（huá）”是由百度与工信（xìn）部中小企业司、信息化（huà）推进司于2011年11月（yuè）联合发布的一项（xiàng）“帮（bāng）助（zhù）中小（xiǎo）企业开展信（xìn）息化应用、通过搜索（suǒ）营销拓展新客户（hù）群”的帮扶计（jì）划，将在“十二五”期间投（tóu）入（rù）30亿元（yuán）帮助200万家中（zhōng）小企（qǐ）业，建立（lì）搜索营销（xiāo）服务平台、电子（zǐ）商务和（hé）移（yí）动（dòng）终端平台等，开（kāi）展（zhǎn）全网营（yíng）销（xiāo）。“翔（xiáng）计划”在温（wēn）州开展1年时间，共帮助1000多（duō）家企业成功开（kāi）展网络营销。

百度渠道总监宇晖说，体验（yàn）中心（xīn）的（de）落地是为了更深入了解温州（zhōu）中小企（qǐ）业（yè）在开展网（wǎng）络营销时的困惑与难（nán）点，为各（gè）企业提供更全（quán）面的网（wǎng）络建站及营销指导。接下来（lái），该中心（xīn）将协（xié）助温（wēn）州（zhōu）中小企业（yè）公共服务平台，帮（bāng）助温企全面提高信（xìn）息化水（shuǐ）平。它将（jiāng）输送“翔计划（huá）”营销专家为温州中小企业实（shí）施“一对（duì）一”帮扶计（jì）划，快速有效（xiào）地开展（zhǎn）网络营（yíng）销；同步开展“企业英才计划”协助企业培养“营销推广（guǎng）师”；引入“e联盟”计划，由百度牵头，让中央级行业协会与相应的（de）地方性行业协会接洽合（hé）作，建立（lì）行业（yè）企业信息化服务联（lián）盟。

■问答

尽管拥有美好的构想、各方的期待，但作为一个新（xīn）生事物（wù），“温州（zhōu）市中小（xiǎo）企（qǐ）业公共服（fú）务平台”的（de）完（wán）善与成型仍需要一个过程。何时才能普惠（huì）中小企业，蓝图（tú）中的构想将（jiāng）在什么时候实现？带着这些问题，记者（zhě）采访了市经信委有关负责人。

问：加入（rù）这个平台有什么（me）条件？

答：涉及温州的（de）政策所能覆盖的企业法人都可以申报。

问：作为一家企业，什么时候（hòu）可以申报获得账户呢？

答：目前，平台正在进行封闭式（shì）的测试（shì），此次首批（pī）参与测试的企业共有10家。到7月上旬，我们会再纳入100家企业，然（rán）后根据反馈进行调整。相信很快就可以对所有企（qǐ）业开放。在这期间（jiān），我们也欢（huān）迎更多企业通过网站、热（rè）线、微（wēi）博、微信了（le）解平（píng）台的试运营状况，给我们提宝贵建（jiàn）议。

问：加入平台收费吗？

答：中小企（qǐ）业公（gōng）共服（fú）务平台租用（yòng）的是微软公司（sī）的协同办公平（píng）台，第（dì）一年的费用由政府出资缴纳，企业加入后是免费的。到了第二（èr）年，确实（shí）是有租金（jīn）问题，但总体不贵，不足千元。对于是否交费继续使用我们（men）不做强求，让企（qǐ）业用脚投票。

问：平台（tái）中的各（gè）种申（shēn）报工作涉及诸（zhū）多政府职（zhí）能部门，目（mù）前（qián）这些部门已经接入到（dào）平台中了？

答（dá）：是的，我们已经和各部门都达成了共（gòng）识。

问（wèn）：除了“地（dì）方（fāng）水利基（jī）金减（jiǎn）免”这一项目以（yǐ）外，目前平台中（zhōng）还有哪（nǎ）些减负项目可（kě）以申（shēn）报？

答：我们正对37个优（yōu）惠政策逐一进行梳理，同时也和各（gè）部门积极协（xié）调，在短期内就会逐个推出这些项目（mù）的应用（yòng）场景以（yǐ）供企业（yè）申报（bào）。

问：除了线上（shàng）的协同服务（wù），线下位于黎明工业区的（de）平台实体主（zhǔ）要发挥什么功能？

答：线下的（de）平台（tái）空间（jiān）面积有1600平米，一些线上较难实现的功能，如培训、咨询、推介会（huì）等在那边实（shí）现。里面有各类机构的办公点和展示窗（chuāng）口，同时也有培训室（shì）、会议室等场地，线下（xià）的平台主要是（shì）作为企（qǐ）业与中介机构对接的一（yī）个载体，办事申报（bào）等事宜我（wǒ）们还（hái）是建议（yì）直接在线上完（wán）成。

问：中小企（qǐ）业公共服务平台将是怎样一个应用规模？

答（dá）：下一步，我们会组建温州市中小企业服务机构协会。同时依托平台（tái）形成超过（guò）10个涉企（qǐ）部门（mén）、100家服务机构（gòu）、30个行业协会、1000家企业的（de）应用规模，推出30个以上包括专（zhuān）项资金申报、减免退税在内的（de）服务项目流程优化及代办。